Bienvenue dans notre politique de confidentialité. En tant que guide touristique spécialisé dans la découverte des destinations, parcours et activités, nous reconnaissons la valeur de vos données personnelles et nous nous engageons fermement à préserver leur intégrité et leur sécurité. La présente politique a pour vocation de clarifier la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, tout en respectant les normes élevées de confidentialité que vous attendez de nous.
Le site ou-est-nat.fr s’engage à respecter la législation en vigueur concernant le traitement des données personnelles, en particulier le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, applicable depuis le 25 mai 2018 (règlement général sur la protection des données – RGPD).
Nous vous invitons à parcourir cette politique et à nous contacter à l’adresse [email protected] si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ou-est-nat.fr est accessible à l’adresse suivante : [email protected]
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation sur notre guide touristique et de l’utilisation de nos services, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
2.1 Données de navigation
- Votre adresse IP
- Les caractéristiques de votre appareil (système d’exploitation, navigateur, résolution d’écran)
- Les pages consultées et la durée de visite
- Votre parcours de navigation sur le site
- La date et l’heure de connexion
- Le site web depuis lequel vous avez accédé à notre plateforme
2.2 Données d’inscription et d’abonnement
Si vous décidez de vous inscrire ou de vous abonner à nos services de guide touristique, nous collectons :
- Votre adresse e-mail
- Votre genre (optionnel)
- Votre date de naissance (optionnel)
- Un pseudonyme de votre choix
- Une image de profil (avatar ou photo, optionnel)
Recommandation importante : Nous vous conseillons vivement de ne pas utiliser votre nom complet comme pseudonyme afin de préserver votre vie privée. Votre pseudonyme sera visible à côté de toutes vos contributions sur notre site.
2.3 Données de contact
Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous conservons :
- Votre adresse e-mail
- Le contenu de votre message
- Toute information personnelle que vous choisissez de partager dans votre communication
2.4 Données liées aux préférences touristiques
En tant que guide touristique, nous pouvons également collecter :
- Vos préférences de destinations
- Vos centres d’intérêt en matière d’activités touristiques
- Vos interactions avec nos contenus (articles consultés, favoris, partages)
- Vos commentaires et avis sur les destinations et activités
Ces informations peuvent être recueillies directement par nous ou via des partenaires tiers, conformément aux dispositions de cette politique.
3. Finalités et bases juridiques du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
3.1 Fourniture de nos services
- Vous fournir des informations touristiques personnalisées
- Proposer des contenus d’actualités sur les destinations et activités
- Répondre à vos demandes de contact et d’assistance
- Gérer votre compte utilisateur et vos abonnements
Base juridique : Exécution du contrat et intérêt légitime
3.2 Communication et marketing
- Vous contacter par e-mail concernant nos services
- Envoyer notre newsletter avec les dernières découvertes touristiques
- Vous informer des nouveautés et mises à jour de notre guide
Base juridique : Consentement (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
3.3 Amélioration et sécurité
- Améliorer notre site web et nos services touristiques
- Analyser notre trafic via Google Analytics et Search Console
- Protéger notre plateforme et nos utilisateurs contre la fraude
- Personnaliser le contenu selon vos préférences touristiques
Base juridique : Intérêt légitime et consentement
3.4 Obligations légales
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Répondre aux demandes des autorités compétentes
Base juridique : Obligation légale
Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à [email protected]. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
4. Partage et transfert des données
4.1 Principe général
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles. Les informations que vous nous confiez lors de l’inscription ou de l’abonnement restent confidentielles.
4.2 Partage avec nos partenaires
Nous pouvons partager vos données avec des partenaires sélectionnés qui nous aident à améliorer votre expérience touristique :
- Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
- Outils d’analyse (Google Analytics, Search Console)
- Services de communication (envoi d’e-mails, newsletters)
- Partenaires publicitaires respectant nos standards de protection des données
4.3 Google Analytics et services Google
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site touristique. Ces outils collectent :
- Votre adresse IP (anonymisée)
- Les configurations de votre navigateur
- Vos interactions avec notre contenu touristique
Pour vous désinscrire de Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire Google Analytics Opt-Out.
Pour la publicité personnalisée, vous pouvez modifier vos préférences via la page d’exclusion Google ou vos paramètres des annonces Google.
L’utilisation de vos données par Google est régie par leur politique de confidentialité.
4.4 Divulgations exceptionnelles
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pourrions partager vos données pour :
- Protéger nos droits légitimes ou ceux de nos utilisateurs
- Assurer la sécurité de notre plateforme touristique
- Prévenir toute activité frauduleuse
- Répondre à une obligation légale ou judiciaire
- Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition)
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services touristiques. Les cookies nous permettent de :
- Améliorer l’accès à notre guide touristique
- Identifier les visiteurs réguliers
- Personnaliser le contenu selon vos préférences de voyage
- Analyser le trafic et l’utilisation du site
- Proposer des publicités pertinentes
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.
6. Publicité personnalisée
Pour améliorer votre expérience sur notre guide touristique, nous collectons des informations sur vos comportements et préférences de voyage. Ces données nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, de vous proposer des publicités touristiques plus pertinentes.
Nos partenaires publicitaires peuvent utiliser des pixels et identifiants uniques pour analyser :
- Vos habitudes de navigation sur les contenus touristiques
- Vos interactions avec nos articles sur les destinations
- Vos préférences en matière d’activités et de voyages
Ces données sont généralement agrégées pour créer des profils types (exemple : « amateur de randonnée » ou « voyageur urbain ») permettant d’affiner les stratégies publicitaires.
Les données peuvent également servir à :
- Personnaliser les publicités sur d’autres sites partenaires
- Évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires touristiques
- Analyser les tendances de trafic et les statistiques d’engagement
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Serveurs sécurisés dans un environnement protégé
- Formation du personnel à la confidentialité
- Surveillance continue de la sécurité
Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue lors de la transmission d’informations via Internet.
8. Conservation des données
8.1 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données d’inscription : Jusqu’à suppression de votre compte
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données de newsletter : Jusqu’à désinscription
8.2 Critères de détermination
La durée de conservation est déterminée en fonction de :
- La finalité du traitement
- Nos obligations légales
- Nos besoins légitimes (défense de nos droits)
- Les exigences réglementaires applicables
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
9.1 Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
9.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
9.3 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
9.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
9.5 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.
9.6 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.
9.7 Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
L’exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.
10. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : [email protected]
Site web : https://www.ou-est-nat.fr
Dernière mise à jour : 2 juillet 2025